快手电商交易规模：马云：我从来不想未来，因为它来得太快！

快手电商交易规模：马云：我从来不想未来，因为它来得太快！

爱因斯坦说：“我从没想过未来快手电商交易规模，因为它来得太快了！”

既然谈了“未来”，那我就简单说说我这十年来对“某个行业的未来”的看法：

在我十几年的零售电商生涯和行业研究中，我从热衷于预测行业的未来，到发现未来难以捉摸不再谈论未来，最终回归理性方法：

通过数据和大量信息的收集，我们可以更加严谨、科学、有逻辑地分析行业的未来。

在这个过程中，我思考并总结了三个影响行业未来的“关键因素”：技术、资金、政策。

我更习惯称他们为“影响未来的三个黑匣子”，因为直到“未来”的意外没有到来，我才知道真正的原因是什么！

技术变量、资本决策和政策制定不断影响着一个行业的未来。即使身处其中，也很难收集到所有的信息来对未来做出判断。

例如，顶级、资深的技术大师仍然无法掌握所有技术，很难了解所有的技术路线和成果，以及技术带来的应用、市场和消费习惯的变化。

技术是复杂的，资本和政策的复杂性更是如此。这三个复杂变量的组合让未来变得模糊！

举个简单的例子，2015年马云提出新零售之后，基本上阿里和京东，以及从业者、行业专家、行业媒体、科技公司、投资人等都聚集在新零售领域，而无人货架出现。无人零售、刷脸支付、VR/AR购物……包括我在内，看来大家都明白零售电商未来的发展趋势一定是各种“新零售”（或者说是“线下新实体业态”） “）！

五年过去了，很多新零售商业模式和投资基本都以惨淡收场。取而代之的是，技术含量不高的团购电商、社区团购、直播电商、社区电商，已经成为零售电商的新贵。

一、直播电商的现状

直播电商行业逐渐形成三管齐下的格局。

据天风证券报告，2020年淘宝直播、快手、抖音GMV将占行业总市场规模的90%左右。

不得不提的是，微信推出视频号后，还加大了直播电商的拓展力度。通过视频号+小店，以及小度+小店的形式，打通了公众号、附近的人、微信群。，以及独立的视频账号入口，形成直播打赏+电商模式，2020年底将大举进军直播电商领域。

虽然微信没有单独公布直播电商的GMV数据，但从小程序的GMV数据可以预见，微信直播电商的规模正在快速增长，具有很强的后发优势。

与内容电商平台相比，传统电商的主要优势在于完整的供应链和合同履行体系、丰富的商品种类和强大的用户消费数据。

抖音、快手作为内容平台，刚进入直播电商行业时，不得不依赖淘宝等第三方电商平台发展。

2019年，快手和抖音直播电商业务最终交易平台的交易额占比中，第三方电商平台和自建电商平台占比82%和 18%，分别。

随着直播电商规模的不断扩大快手电商交易规模，抖音和快手也在积极弥补供应链的短板：

2018年5月，抖音推出抖音小店并开通产品橱窗；

2020年6月，推出抖音小店业务独立后台运营APP“豆店”；

2020年10月，抖音直播间将切断第三方电商平台链接。

快手2020年年报披露，公司积极投资电子商务基础设施，通过提供多种工具帮助商家在快手平台上管理店铺，促进平台交易。

2021年一季度，快手小店电商交易占平台电商交易总额的比重从2020年同期的53%提升至85%。

从活跃用户数来看，易观千帆统计显示，截至2021年5月，淘宝、拼多多、京东MAU（月活跃）分别为7.5亿、7亿和3亿；内容平台中，抖音、快手MAU（月活跃）分别为6.8亿和4.1亿。

根据中国互联网络信息中心（CNNIC）发布的第47次《中国互联网发展状况统计报告》，截至2020年12月，电子商务直播用户规模为3.88亿，比3月份增加1.23亿。 2020年，占网民总数的39.2%。

在电商直播中购买过商品的用户已占电商直播用户总数的66.2%，其中17.8%的用户电商直播消费占全部网购消费的30%以上.

从用户性别比例来看，直播电商下单用户以女性为主，女性下单用户占比53.8%快手电商交易规模：马云：我从来不想未来，因为它来得太快！，男性下单用户占比46.2%。

从三大直播电商平台下单用户的性别比例来看，淘宝和抖音女性用户占比超过60%，快手的主要用户群为男性，而女性用户占比仅为41.7%。

从年龄结构来看，中青年群体是我国直播电商产品的主要消费群体。其中，近30%的电商直播观看用户为95后和00后。

从各大平台观看直播电商的用户年龄结构来看，抖音的95后和00后用户占比高于快手用户，呈现年轻化。

从城市分布来看，我国各大直播电商平台40%以上的用户来自三线及以下城市，行业正在下沉。

具体来看快手电商交易规模：马云：我从来不想未来，因为它来得太快！，淘宝直播下单主要用户分布在三线及以下城市，新一线城市次之，占比分别为44.9%和25.8%抖音下单主要用户分布在第三一线及以下城市，其次是新一线城市，占比分别为46.3%和23.7%。快手下单用户主要分布在三线及以下城市，其次是二线城市，分别占 54.1% 和 22.0%。

超过万亿的GMV，超过3亿的直播电商用户，形成了完整的直播电商产业链。

直播电商产业链上游环节为品牌商、经销商或厂商，中游参与者主要为MCN机构、供应链服务商和代理运营服务商，下游由直播电商平台组成和用户。

一、单价低、需求频率高是直播商家的主要特点

来自直播电商平台的数据显示，服装、鞋履、箱包、美妆、食品、日用品、数码家电是直播带货行业的TOP5品类。四种产品的价格都在500多元。

与价格较高的产品相比，用户在购买价格较低的产品时不需要考虑很多因素。此外，这些产品具有刚需高频的特点，因此成为直播的主打产品。

对于数码家电来说，虽然价格相对较高（多在1000-3000元之间），但用户在直播间购买可以享受更大的优惠，因此用户也倾向于在直播间购买此类产品。产品。

二、MCN机构行业马太效应凸显

在直播电商和短视频行业快速发展的带动下，近五年MCN机构数量持续增长，从2016年的420家增加到2020年的21000多家，但增速放缓。

营收方面，2020年90%以上的MCN机构营收规模（含电商GMV）低于1000万元，不到1%的机构营收超过亿元。头部机构占据主要市场份额。过多的影响越来越明显。

3、直播电商服务商和供应链服务商

1.根据背景或主营业务，直播电商代理运营服务商可分为三类：MCN机构、传统电商代理运营服务商、新媒体数据营销服务商。

其业务包括日常店铺或品牌运营、内容输出、大型活动组织、营销推广策划、实现流量积累和品牌增值。

这三种类型的优缺点很明显，并且各有侧重：

MCN机构积累了大量的主播资源，内容制作经验丰富，但缺乏店铺管理经验，直播服务工具大多分布广泛；

传统电商代理运营服务商电商运营经验丰富，传统渠道客户信任度高，资源复用效率高，但缺乏直播内容运营经验；

新媒体数据营销服务商依靠强大的数据了解消费者喜好，对直播电商工具部署策略有更准确的把握，但其KOL基础薄弱，缺乏门店和仓库管理经验。

2、供应链服务商通过提供平台化运营服务，提升招商、选品、匹配等环节的效率，解决商家和KOL的腰尾痛点，深度绑定上游供应连锁资源和下游优质主播资源。

目前，淘宝直播、京东、抖音、快手平台已经搭建了官方的供应链整合服务平台，即淘宝淘宝联盟、JD.、抖音精选联盟、快手Good 和 快手 Stars。

其中，快手通过磁聚星整合淘宝联盟、魔筷选星等第三方平台的供应链资源，为快手主播提供第三方供应链资源选择服务。

四大平台还通过认证产业带供应链基地，进一步扩大平台线下商品池。产业带供应链基地汇聚本土品牌和产业资源，为本土MCN机构和KOL提供线下选品服务。

领先的MCN机构整合前期合作的品牌和厂商资源，建立线下供应链基地和直播基地并对外开放，进一步提升在直播电商行业的份额。

此外，一些SaaS服务商或内容导购平台也通过自身的业务资源和数据积累，拓展了线上供应链选品平台的业务，如赞客、星落星选、魔筷星选等。

完整的直播电商产业链将推动行业日趋成熟，规模不断扩大，进入稳定发展阶段。随着技术、资金、政策的不断升级和变化，直播电商终将进入市场。进入产业升级或转型阶段。

2.直播电商的未来

技术、资本和政策是预测未来的三大“黑匣子”。在直播电商“事故”频发，各类主播“翻车事故”频发后，黑匣子被识别出来，试图寻找预测未来的代码。

我们先来看看未来的技术趋势。毫无疑问，5G技术的普及将进一步推动直播电商的增长。

在5G直播的技术条件下，电商直播传播速度更快，可以为消费者带来更好的消费体验和更高的转化率。

硬件将同时得到改进。事实上，“元界”的日益普及将极大地推动硬件技术的进步。VR/AR将在5G普及的过程中不断成熟，在直播电商中获得的可能性最大。应用。

在 2021 年的开发者大会上，谷歌公布了其全息视频电话项目，该项目结合了硬件和软件方面的尖端技术，让朋友、家人和同事即使相距甚远，也能感到近在咫尺。

使用高清摄像头和深度传感器，在捕捉到体形后，实时创建3D模型交易快手号的平台，加上光场和显示器，逼真的3D图像就可以坐在你的对面，无需任何可穿戴设备。它可以模拟面对面会议的真实感觉！

这种技术用在直播电商上，就是“面对面导购”的直播版！

二是资本。IT桔子数据显示，截至2021年5月28日，直播电商领域共发生投资事件79起，投资金额54.335亿元。最早的相关投资事件可以追溯到2008年。

从投资轮次来看，直播电商领域的投资以早期投资为主。截至2021年5月28日，直播电商投资事件中，B轮及以下（包括A+轮、A轮、Pre-A轮、天使轮、战略投资、种子轮）投资事件达73个，占 92.41%。

从B轮以下如此高的比例来看，资本应该继续投资直播电商行业，等到C轮及以上以及多类型上市公司出现后，资本将等待产业化。升级或转型带来新机遇或新商业模式。

最后，我们来关注一下直播电商相关的政策。

2020年开始快手号买卖交易平台有哪些，随着直播电商的快速增长、从业人员的增加，以及一些行业乱象的出现，有关部门针对现有的直播乱象和潜在风险出台了一系列监管政策，以建立和完善加强直播电子商务行业标准和管理体系建设，加强对相关企业经营和从业人员的监督、规范和管理。

一般来说，政策出台前后，一些业内人士都会非常担心，担心行业会“一口气死掉”。

从近几年的行业政策来看，恰恰相反，政策的出台让竞争变得有序，行业规范后​​，更多的参与者和资本加入。

从已经出台的直播电商政策来看，大多以规范引导为主，为征求意见稿。也就是说，政策会根据市场情况做出相应的调整和变化。

具体到数据预测部分，还需要给“未来”加上一个时期：五年后。

经过测算，天风证券团队认为，2025年直播电商市场交易额将达到69156亿元。

其中，2020年抖音直播电商品牌直播GMV占比为16%。

参考2020年抖音品牌自播占比，并考虑到白标产品的店内播送，预计2025年达人播和店播GMV占比将6:4；

参考2020年各平台主播的GMV比例，预计头主播与腰尾主播的GMV比例将达到3:7。

艾瑞研究显示，国内品牌代运营传统电商的比例为20%-30%，预计直播电商中品牌主选择运营的比例代办服务占40%。

随着直播电商行业的发展和成熟，预计2025年代理运营服务佣金比例将降至15%，直播电商营业收入的市场规模品牌代理运营服务69156*0.3*0.4*0.15=1245亿元。

假设供应链服务商收取5%GMV的服务费，可以计算出直播电商供应链整合服务商营业收入的市场规模为69156*0.6*0.7*0.05=145.2亿元。

最后，无论您身处哪个行业，您都需要不断地在场并密切关注变化。

比起预测未来，更重要的是学习能力和灵活的组织能力。在处理对未来影响深远、不确定性高的三大“黑匣子”时，可以借助“技术、资金、政策”。在重大“事故”发生之前做好升级或改造的准备。

庄帅，原沃尔玛（中国）、王府井百货电商高管，中国百货业协会无人店分会客座顾问，中国电子商务协会资深专家，专注零售电商业务研究。