快手电商交易规范：明星直播带货连连翻车更是让商家直呼“处处是坑”

快手电商交易规范：明星直播带货连连翻车更是让商家直呼“处处是坑”

在受到外界好评的同时，直播电商也遭到舆论质疑：“全网最低价”的噱头被认为扰乱了品牌的价格体系，刷单和刷单的现象刷量造就了直播带货的虚假繁荣，明星直播带货的反复翻车让商家直呼：“直播带货坑坑洼洼”。

面对直播带货的种种质疑，早在2018年入局的电商服务平台魔筷，早就有了自己的思考。

据了解，妙筷科技的三位联合创始人均来自阿里，这让妙筷从一开始就拥有强大的电商基因。2018年初，快手日常生活破亿，魔筷成为首批接入快手电子商务的外部服务商，也是其中唯一一家创业公司. 2019年，魔筷服务的网红用户数超过200万。

今年以来，魔筷的融资动作频频。2月25日，妙筷科技追加新一轮融资。投资方为腾讯，持股比例为5%；4月3日，妙筷科技完成数亿元C轮融资。投资方包括中原资本、高融资本。此前，魔筷科技还获得了快手和唯品会的多轮战略投资。

最新一轮融资后，魔筷仍将聚焦SaaS服务和供应链服务两大核心业务，继续探索直播电商生态中的S2B2C模式，包括与“快品牌”共同孵化供应商，加强与产业带的合作。与有影响力的人形成更紧密的合作。

魔筷科技战略与投融资负责人薛元浩认为买快手号的平台，直播电商现阶段就像早期的淘宝一样。在接受各种纷繁复杂的舆论的同时，大家也应该多思考一下直播电商能给行业带来的好处。根本性的变化即将到来。

“它是否从根本上改变了零售行业的供应链和价格链？它真的为行业带来了价值吗？这些是直播电商模式持续存在的根本因素，”他说。

打破马太效应，做供应链与网红的连接器

在直播电商行业，头部主播拥有平台流量和优质供应链资源，往往成为品牌商的合作伙伴。主播的生存和发展空间也成为了业界热议的话题，催生了众多专门服务中腰人才的网红服务平台。

魔筷科技在2018年成为第一家接入快手的电商服务商，起初只为快手网红提供开店SaaS工具“魔筷选星”，然后开发了供应链。连锁经营，为网红一键上市提供丰富的货源。

“我们是S2B2C的商业模式，我们一开始是作为开店的工具，连接网红和C端，网红可以通过这些工具上架商品，然后在快手上卖给消费者> 平台。但是工具并不能解决业务质量的问题。，网红仍然缺货，所以我们做了一个连接供应链和网红群体的业务。在网红直播卖货之后直播间，配送、物流、售后、客服等一系列问题，通过我们与供应商的联动解决。货源与网红的匹配。” 薛元浩解释道。

在他看来，传统的S2B2C模式是微信生态发展起来的社交电商交易逻辑，而“直播+S2B2C”只是在流量端发生了变化，流量集中在短视频和直播的内容形式上播送。，业务场景也向短视频和直播场景迁移，背后的业务逻辑也是类似的。

薛元浩将魔筷探索的连接网红与供应链的中台系统描述为“水管”。这个中台系统未来可以跨平台、跨生态赋能主播和供应商，不管这个“水管”是连接快手，还是腾讯的K-pop、微视等产品，商业模式大同小异，但是在前端运营端，每个生态都会有自己的特点，必须基于平台特点。调整经营策略。

除了通过平台大数据实现明星与货源的精准匹配，魔筷在网红运营端也探索出了自己的打法。在魔筷流行的操作系统中，所有的协办者都会经过基础训练，然后在此基础上进行分层操作。“在表现突出的主播中，魔筷还将调配供应链、网红服务、内容制作等部门的运营人员，协助主播的日常工作。” 薛元浩说道。

▲快手主播“妈妈”

值得一提的是，魔筷已经在快手平台服务了很多海外落户的中国主播。这些主播大多与外国合伙人定居海外，在快手做兼职或全职主播。其中，居住在瑞典的主播“妈妈”就是典型代表。目前，她每月的直播交易量可以达到数百万。

薛元浩告诉亿邦动力，一开始很多海外华人主播都想不通如何经营快手电商。单纯模仿平台流行的玩法未必能成功。魔筷会根据他们的性格特点和家庭背景给他们。创作建议。“比如妈妈自己的性格比较直白，所以她的性格设定不需要一味迎合粉丝，她应该保持这个性格，把和家人在海外的点点滴滴作为创作素材，让粉丝觉得她像生活中的朋友或姐妹，”他说。

深入工厂快速品牌匹配，海量人才试播推广

供应链能力是电子商务的命脉。在薛元浩看来快手电商交易规范，直播电商的供应链与传统的B2C电商供应链类似，但有一个很大的不同：直播电商的供应必须具备较高的性价比。，给主播足够的佣金，有足够的符合直播电商生态的品牌定位。

“经过几十年的发展，中国积累了一大批专注做产品的制造企业，但他们缺乏渠道经验，只是把直播电商作为一种新的销售渠道，既能匹配供给端，也能匹配渠道端。另一方面，供应链合作本身也面临一定的挑战，必要行业的企业确实愿意做出改变，迎接变化，对供应链建设进行战略投资。” 薛元浩分析道。

为了寻找合适的供应链，魔筷组建了庞大的团队快手电商交易规范：明星直播带货连连翻车更是让商家直呼“处处是坑”，在全国范围内寻找优质货源，并逐步通过地方政府或合作伙伴与产业带建立大规模合作。对于直播场景，尤其是快手等基于粉丝与主播信任关系的直播场景，已经筛选了数十万货源，基本覆盖了85%的品类。

在供应链方面，魔筷不仅通过走访产业带工厂寻找优质货源，还成立了品牌孵化部，以满足想要发展线上品牌的厂商的需求。从去年到现在，部门已经赋能和孵化了数十个厂商的商品品牌。

薛元浩告诉亿邦动力，在协助品牌营销的过程中，魔筷发现，大部分工厂本身并不擅长品牌定位、包装设计和组合营销。因此，品牌孵化部的职责是与供应链建立深度合作关系，通过深入供应链协助质量控制和成本优化，对处于成长期的产品进行品牌升级。 ，从而创造出更符合电子商务特点的产品。知识产权。

以魔筷孵化的快手品牌“和味坊”为例。和潍坊是一家以经营柳州螺蛳粉起家的食品公司。此前，它主要布局线下销售渠道，同时经营多家餐饮店。2019年以来，螺蛳粉的线上销量呈现暴涨态势。为此，和卫方也决定转战线上销售。虽然花了一年的时间来研究和打磨产品，但和潍坊的转型在有强者的线上销售市场并不顺利。

在和和方的合作中，魔筷品牌孵化部、品质部深入工厂，从质量体系、供应商管理、原材料检验入库、生产过程控制等方面对孵化品牌提出具体建议，成品检验、入库等。根据要求，工厂逐步从手工车间向现代化企业转型，生产质量和成本控制有了质的提升。

▲新品牌“和味坊”多平台宣传展示

经过一段时间的产线改造，魔筷开始正式对产品进行主播匹配和品牌规划。据了解交易快手号的平台，在合作的前三个月，魔筷已经为厂商匹配了上千名快手主播进行试播，同时从品牌VI（视觉识别）的角度进行全面包装和品牌内容。找到合适的主播并升级包装后，和卫方的销售额增长迅速，月销售额突破1000万。

”快手平台是品牌在电商中磨合和升级的最佳平台，等品牌逐渐成熟，需要全网铺开，有利于电商的进一步发展魔筷品牌孵化部 7月起，和味坊接手了和味坊在快手平台外的门店运营，采用与快手类似的品牌营销思路，通过头部明星与一大批中长尾主播，迅速形成了传播热点，带动门店销量双倍增长。” 薛元浩说道。

以直播基地为枢纽提升产业链运营效率

如今，网红直播基地已在全国“遍地开花”，各大电商平台也纷纷在全国优质产业带中席卷而来，通过网红孵化和直播带动地方产业带经济发展。广播交付。今年，魔筷也在全面实施线下直播基地计划，目标是建设100个直播基地。

薛元浩告诉亿邦动力，团队在考察产业带时了解到，电商直播基地是很多地方政府比较关注的商业项目。以内蒙古为例，除了著名的鄂尔多斯羊绒产业带外，乌兰察布和呼和浩特还有非常优质的牛羊肉等特色食品加工企业，其中不乏出口转内销的外贸企业.

当地政府也希望通过直播基地的形式解决两个问题。一是招收培养一批地方主播，解决人口就业问题；直播平台甚至孵化出具有全国影响力的品牌。

“我们在杭州建立了示范基地，在大连建立了两个基地，在临沂、石家庄等地建立了十几个基地。目前，我们正与世界各地的合作伙伴共同完善直播基础设施。” “电商助力行业。随着销售渠道的拓展，同时为主播提供更高效的选择和运营服务。” 薛元浩说道。

在薛元浩看来，当网红直播基地逐渐成为产业带经济发展的标准时，下一阶段的竞争力将是直播基地的长期可持续发展。

据了解，魔筷俱乐部为直播基地输出了一套标准化运营模式，辅助基地持续运营。包括样板仓库、直播间、主播培训、产业带资源整合等，还包括直播基地盈利模式的设计。

现阶段，魔筷正在与合作伙伴探索在直播基地部署云仓库。在举办大型直播活动时，直播基地可以保证货物提前入库快手电商交易规范：明星直播带货连连翻车更是让商家直呼“处处是坑”，保证库存可控，服务可控，提升商品流通效率和用户体验. 此外，各地直播基地还将一些营销活动与总部联动，协助各地直播基地贯穿运营模式。

“目前，网红直播基地起到了很好的纽带作用，可以提高整个产业链的运营效率，节省交易成本快手电商交易规范，提升用户侧的直播购物体验。” 薛元浩总结道。