快手预售交易规则：规避库存风险的“超长预售”有多烦人？

快手预售交易规则：规避库存风险的“超长预售”有多烦人？

■ “现在卖有货的衣服违法吗？” “你下单后就开始种棉花了吗？” 近日，一段吐槽网红店铺“超长预售”的视频引发网友热议。

■ 红星资本局发现，在淘宝、抖音、快手等平台上快手预售交易规则：规避库存风险的“超长预售”有多烦人？ ，随处可见“30天预售”和“45天预售”的标签。

■ 淘宝商家安远（化名）告诉红星资本局，大部分商家采取预售，以避免服装行业积压的风险。然而，超长预售风潮的兴起，从事淘宝女装10年的业内人士程青（化名）认为，它是从网红店起家的。

■ 在电商行业人士看来，预售是正常现象。不过，业内也普遍对大型网红门店的“超长预售”模式嗤之以鼻，认为其不愿承担任何风险，将风险转嫁给消费者。

■ 超长预售趋势下，消费者该如何维权？

成都商报-红星新闻记者 于耀强 亚铣综合新闻

网友吐槽女装网店预售时间过长，引网友诟病

“预售多长时间？你春天买的衣服要到夏天才到。”

4月中旬，一则百万粉丝网红博主“文精灵”的投诉迅速引发网友情绪，掀起一波关于服装在网店预售时间过长的“声讨”。

“这年头卖存货的衣服违法吗？” “你下单后就开始种棉花了吗？” 网友纷纷评价网店服装预售时间长。红星资本局注意到，不少网友反映淘宝等电商平台部分服装商家的预售时间过长。

其中，网红女装店是长期预售的“重灾区”。热衷于在网红女装店买衣服的谢琪（化名）向红星资本局出示了近期的订单。

3月21日，谢琦在淘宝网红店下单预售礼服。下单后快手预售交易规则：规避库存风险的“超长预售”有多烦人？ ，他发现订单显示是5月5日前发货，中间有整整45天的间隔。期间，谢七多次询问店家客服什么时候发货，对方只回复：“仓库会尽快安排发货。”

最终，这件衣服在下单一个月后的 4 月 24 日，到达了谢琪的手中。“我本来打算春天穿这件丝绒连衣裙的，现在30度了，只能秋天穿了，新衣服已经过时了。”谢七无奈的说道。

有同样经历的不止谢七一个。在小红书APP上，网友们甚至掀起了“仇恨预售”的话题，目前浏览量已超过1000万次。

除了淘宝，抖音女装店也走上了“超长预售”之路。红星资本局发现，部分抖音女装店会在物流部贴上“预售”标签，预售时间一般为一个月。

快手也有类似的情况。红星资本局进入快手小店女装频道，在前几个推荐的直播间，订单页面显示“付款后30天内发货”和“付款后45天”。几天内发货。”

源于网红店商家表示有时间囤货

“预售是正常的，但预售长达1个月或2个月是不正常的。” 谈及“超长预售”的趋势，淘宝商家安远表示。

和安媛一样，从事淘宝女装10年的业内人士程青（化名）并不认同“超长预售”的模式。“我认为用户体验是第一位的买快手号的平台，买东西等一个月是没有意义的，”程青说。

超长预售风潮从何而来？程青给出了答案：网红店。

程青告诉红星资本局，“淘宝女装刚起步的时候，预售时间没有那么夸张，门店基本都是48小时内发货。”

在他看来，网红店不同于日常销售店。网红店铺的大部分销售都集中在新的一天，可能会出现销售额的突然增长。淘宝平台默认48小时内发货，超过48小时显示为“全额预售”。为了保险起见，一般网红店铺都会选择预售，这样他们才有时间囤货。

“但网红店在开新店之前不会大量囤货，”程青说。大部分网红店甚至会选择分批发货，第一批消费者的退货会用来补单，卖给第二批消费者。

红星资本局在小红书、微博等平台上搜索发现，不少网友表示，在网红店下单后，收到的衣服都带有“穿痕”。

在安远看来，业界普遍对大型网红店铺的“超长预售”模式嗤之以鼻，“上千人等着买，或者预售1-2个月，这种商店显然不愿意。冒任何风险并将其转嫁给消费者。

“预售”是为了规避库存积压风险的私心吗？

事实上，预售并不是网购的新现象。早在2014年，预售款就已经出现。2014年12月发布的《天猫预售业务管理规范》对预售模式进行了明确规定。

在电商行业人士看来，之所以越来越多的商家采用预售，部分原因在于服装行业正面临着库存积压的高风险。

淘宝商家安远告诉红星资本局：“女装注定是一个囤货量大的行业，从生产上看，面料、配饰的订购是有起订量的，然后到工厂加工。如果商家不确定销量是多少，我也不敢轻易下订单生产。

例如，安源说，一家小型女装店一次推出5-8个新款式。即使每个型号只生产100件，也未必能卖到小店。你必须付钱。

预售的作用是给商家一个销售预测。“商家可以根据预售情况推算出大概的销量，第一批有货，再根据后续情况补下单。” 安远说道。

可以说，预售模式的“初衷”是帮助商家规避一定的库存积压风险。红星资本局注意到，电商平台其实对预售模式持“宽松”态度。以淘宝为例，平台的预售规则显示，商家可以选择最长30天的预售期。

此外，疫情的影响也是商家选择预售的原因之一。红星资本局发现，很多淘宝和快手的商家会在销售页面上说明，受疫情影响，无法按时发货。

此外，资深电商“张包子包子”也公开表示，受疫情影响，商家因货物积压而蒙受损失，所以很多商家都不敢囤货快手预售交易规则，所以确定了销量。卷并通过预售进行复制。另一方面，在生产过程中，部分工厂因疫情暂时停工，无法按时生产。

超长预售“合理存在”吗？

江苏省消保委认为，商家履行通知的超长预售表面上没有任何问题。但实际上，商家利用自身经营优势，将产品备货的库存成本和时间成本完全转嫁给消费者，属于实质上的不公平经营行为；此外，在合同形式上，商家采用强制预售限制交货时间的方式。，降低了自己的责任，是不平等的标准条款，侵犯了消费者的公平交易权。

4月28日，中消协还点名了超长预售期。据中消协发布的“新”消费领域投诉专项报告显示，部分网络经营者使用不公平的标准条款，减少自己的义务和责任，增加消费者的责任。例如，部分网商对预售产品设置超长预售期，同时设置不可退预售产品、不可退预付资金等不公平格式条款。

“超长预售”频频出现在网购中。消费者应该如何维护自己的合法权益？

红星资本局发现，淘宝平台规定，如卖家违反发货时间、成交价格、发货方式等承诺，需向买家支付商品实际成交金额的10%作为违约金额. 抖音、快手等平台也会对超时订单进行相应处罚。

除平台自身规定外，《侵害消费者权益行为处罚办法（2020年修订）》明确规定，未按约定提供商品或服务的，应当履行约定或者垫付货款。按消费者要求退货，并承担预付款。利息，消费者必须支付的合理费用。对退款没有约定的卖快手号的网站，按照对消费者有利的计算方法折算退款金额。

新华社在报道中还指出快手预售交易规则，希望电商平台建立具体的监管制度，对多次被投诉的商家给予一定的惩戒措施。

“超长预售”也在透支消费者的购买欲望，不少消费者纷纷逃离网红女装店，转向线下实体店。

消费者刘彻（化名）告诉红星资本局，2020年疫情过后，她明显感觉到预售时间越来越长。“等的太难了，过去一年，我都是选择线下店买衣服。”刘彻说。