正规快手交易平台：快手的新电商公式快手财报“信任悖论”

正规快手交易平台：快手的新电商公式快手财报“信任悖论”

在电商行业，有两个非常重要的指标：一个是“转化率”，一个是“复购率”。

如果我们从“信任”维度来看这两个指标，我们可以发现：

“转化率”反映了消费者从浏览到购买的信任，“复购率”反映了消费者对平台或商家的持续信任。

快手近日发布了上市后的第一份财报，本文将根据快手电商业务及其公众“新电商”的数据分析快手电商的现阶段——商业公式”现有的“信任悖论”造成的未来发展瓶颈。

快手 的新电子商务公式

快手财报数据显示，2020年，快手平台促成的电商交易总额从2019年的596亿元大幅增长至2020年的3812亿元，逼近淘宝直播的4000亿元元。

平均重复购买率从2019年的45%进一步提升至2020年的65%，远超传统电商平台。

高达 65% 的复购率似乎让 快手 重新定义了电子商务。财报发布后的首场商户行业大会快手电商“重力大会”，宣布了“电商新业态”。公式”正规快手交易平台：快手的新电商公式快手财报“信任悖论”，首次明确电商行业“信任”和“内容”的指标。

正如本文开头所说，转化率和复购率都代表着信任。那么，快手电商新电商公式与旧电商公式的本质区别只是“内容消费时间”这个指标。

个人信任对系统信任

能否通过“内容”在“个人”与“商家”之间建立“交易信任”，成为快手电商实现第四极电商的重要因素，甚至超越拼多多、京东和阿里。

之所以在“信任”前加上“交易”，是因为一旦“货币”出现正规快手交易平台：快手的新电商公式快手财报“信任悖论”，信任的建立就复杂了。

德国社会学家和哲学家格奥尔格·齐美尔早在 121 年前就曾在两部著作《货币哲学》（1900 年出版）和《社会学》（1908 年出版）中提出：

当代，互动的主要形式是交换，尤其是以货币为中介的交换，没有信任就无法进行。

在齐美尔基于货币的“交易信任”研究中，有一个非常重要的核心快手号买卖交易平台有哪些，那就是：

传统向现代的转变伴随着社会信任类型从“人格信任”到“制度信任”的转变。货币在人格信任向系统信任的转变中发挥了巨大的作用。

从人类数千年的业务流程来看，确实如此。

从个体市场到现代商场，C2C电商模式向B2C平台的不断演进，人格信任逐渐弱化，系统信任不断加强。

今天，我们更愿意相信苹果、王府井百货和京东，而不仅仅是背后的创业团队或创始人。毕竟，个体具有很大的不确定性和不稳定性，而人所构建的系统是相对稳定和连续的。

在本次商务大会上，电商业务负责人肖谷一再强调“不要骗老铁”，鼓励店内直播，同时鼓励自播，认为店内直播内容不足，信任感不足，如果是自播，作为品牌方，可以开个账号，让人物设定更有趣。

毕竟在快手电商的逻辑中，还是有很多自播“主播”通过创建“个人设置”来建立交易信任的。作为一个平台，快手自然会继续鼓励商家进行“个人”建设。

单从人类业务流程来看，快手电子商务违反了从“个人信任”到“系统信任”的业务演进规律。

消费者信任辛巴的代价已经显现。在我看来，快手需要做的不仅仅是让消费者越来越信任“辛巴”，更应该让消费者继续相信快手，然后是快手上的“主播”和商家。 @快手 平台！

信任与效率的关系

京东通过“原汁原味的低价”和“极致的物流体验”赢得了消费者的持续信任；

淘宝通过“消费者保障计划”和“商品丰富”赢得了消费者的持续信任；

拼多多通过“团购低价”和“小游戏”赢得了消费者的持续信任。

快手希望通过主播们创作“有趣”的内容，获得消费者的持续信任，进而实现“交易”。

在这个过程中，要考虑“信任与效率的关系”。毕竟，在电子商务系统中，不仅考虑了“内容”部分，还考虑了质量控制、合同履行和组织管理能力等更重要的方面。

显然，快手 过分强调了“内容”带来的信任，而忽略了其他方面对信任的破坏。

辛巴卖假燕窝、“封路”、“涉嫌20亿销售注水”、“产品质量”等问题和事件，但快手只是将辛巴当成“内容违规”处理帐号名，没有像传统电商平台那样对个人和企业进行高额罚款、平台优先赔偿等措施。这表明：

快手以“人格信任”和“内容”为主导的电商新模式，如果不能像传统那样从系统层面提升所有“主机”的治理能力，就无法建立“系统信任”电子商务。“！

快手希望以“内容”为单一维度建立的“信任”在这个过程中变得越来越没有“效率”？

且不说“内容”的不断建立需要商家大量的人力和时间，最终可能会遇到“劣币驱逐良币”的困境。

辛巴事件表明：

与传统电商平台的“系统信任”相比，单一“内容”维度建立的“人格信任”将变得低效甚至失效，并存在“个人”的风险！

快手电商“红利期”的选择

快手电商确实还在红利期。财报数据所展现出的快速销售增长和惊人的复购率让商家望而却步，但快手电商逻辑中的“信任悖论”也是真实存在的。

一方面，过分强调“人格信任”交易快手号的平台，显然是新业务流程的“倒退”；

另一方面，单一“内容”维度所建立的“人格信任”能否超越传统电商模式，商家在快手平台上运营能否变得“效率更高、成本更低”？

对于知名品牌商来说，品牌本身就是“信任”。在快手平台尚未完全建立“系统信任”的时期，选择观望可能是最好的策略；

对于新品牌或“白标”商品，请考虑仅通过“内容”建立“个人信任”的循环，以及潜在的好处。

对于快手 电子商务正规快手交易平台，选择取决于他们自己的战略和治理水平。毕竟正规快手交易平台，一些新品牌和“白牌”商家破坏平台“系统信任”的成本低，使用平台快。在获取利益的过程中，必然会损害电子商务尚未完全建立起来的快手“系统信任”，最终损害消费者的利益！