快手电商交易链路： 这是半佛仙人的第600篇原创(组图)

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这是半佛仙人的第600篇原创文章

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六月是电子商务让事情发生的季节。

一进入6月，全减、直降、提振、扩张等字眼就开始充斥着整个中国互联网，笼罩了所有人的视线。每个消费者都在考虑购买哪些产品、何时购买最便宜以及如何购买最优惠的价格。

各大平台的加入、折扣力度的加大、购物情绪的高涨，让购物节成为商家和消费者一年一度的狂欢节。

但问题也随之而来，不管花哨的节日和活动，购物节本质上都是一种电商平台的营销，一种促销品。

GMV、GMV 或他的 GMV。

其商业目的是让消费者记住平台。

省钱很重要，记住“谁帮你省钱”更重要。

低价是手段，将“省钱”的概念绑定到平台是目的。

但随着参与平台和商家越来越多，各种活动开始同质化。

在“省钱”成为购物节的唯一主题后，大众只记得这一天要买东西，只记得有折扣，具体的平台就记不得了。

消费者只认价格，不认平台。

花钱办事，却达不到目的，购物节正在偏离自身存在的意义。

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虽然购物节正在趋于平庸化和同质化，但购物节不能被抛弃。

因为购物节的存在本身就成为了大众的记忆节点。

放弃就是找死。

购物节的唯一途径是寻找“低价”之外的其他记忆点。

说白了就是和别人不一样。

其实这就是现在各个电商平台都在做的事情，包括内容电商。

快手在内容电商中选择了“信任”作为锚点。

继快手一千零一晚晚会后，快手将于今年6月15日20时21分再次携手江苏卫视，打造用户、品牌、平台之间的“真诚”连接。 “快手616 真夜”派对。

整个晚会将在快手APP、快手极速APP、江苏卫视、浙江卫视以网络联动、双频道联播的方式进行现场直播。并通过“直播+外卖+福利”的多重内容，传达出快手打造“极致信任”的核心主题。

这样快手电商交易链路，以“信任”和“真诚”为价值点，在维持低价的同时，在用户心目中营造“值得信赖”的平台意识。

这场晚会只是整个616品质购物节快手宣传策略的一部分快手电商交易链路： 这是半佛仙人的第600篇原创(组图)，不是全部，而是仪式感很强的“晚会”，除了宣传的作用卖快手号的平台叫什么，更重要的是表达“决心”。

是快手的决心，除了低价之外，还专注于发展“值得信赖”的电子商务。

在快手电商引力大会上，快手早早提出了“直播电商2.0”的概念，将直播的重心从“货”转移到“人们”。

这里的“人”指的是用户和快手电子商务。

人与人的联系取代了人与货的联系；即电商与用户的连接取代了电商商品与消费者的关系。

怎么做？

内容。

内容是流量和需求的起点，人在内容的引导下形成流量。

传统电商是流量和需求的终点。流量拉动需求，电商消费满足需求。

电商消耗流量的同时终结需求。

但这个逻辑适用于传统电子商务，但不适用于快手。

因为 快手 自带内容。

吞噬流量到终端需求的电商，将成为快手产生流量、创造需求的流量起点。

通过拟人化快手电商，让用户将快手视为一个“人”，然后通过内容将快手的“人”与消费者联系起来。这被称为“人际关系”。

当所有平台都有类似的产品和类似的价格时，决定用户选择的除了产品和价格之外，你还能提供什么。

是平台的特色文化，更好的服务，还是情感纽带。

快手答案是，信任。

快手快手提出的“直播电商2.0”和“极度信任”的策略是，当电商模式成熟，“货”和“市场”可用，通过公司的加强，将带来社会联系和背后的信任，用“人”来刺激需求，带动消费，打造属于快手的特色电商模式。

它是“人找人”和“人带货”的结合出售快手号的平台，而不是简单的“货找人”。

在这种模式下，电商从消耗流量转向生产流量，从终结需求转向创造需求，关注点从货架转向内容，关系从交易转向情感。

因此，快手将在6月的消费大潮期间举办“快手616真夜”电商晚会，以真诚为主题，传达快手对用户的关注，目标是创造心灵的终极信任。

一切服务于“信任”战略。

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但是信任需要感受到实际的互动。

该战略还需要具体实施。

一方不能改变平台。能改变一个平台的必须是更实际的执行。

对此，快手早在晚会之前就开始通过商家、内容、商品三个维度进行布局。

首先，在商家端，快手更注重品牌的“个人设计”，提供品牌专属方案，支持品牌自播，快速树立品牌形象和自播个性；“直播大赛”激励活动为一批品牌提供基础流量，以自播GMV作为奖励流量，鼓励品牌自主成长。

此次活动吸引了小米、美的、海澜之家等100多家领先品牌的参与。

其中，海澜之家在5月31日以115万的销量脱颖而出，突破3000万的巅峰人气，成为快手首个自播销量突破百万的服装品牌。

通过树立品牌个性，快手成功将品牌“拟人化”，拉近了品牌与消费者的自然距离，增强了情感联系。

其次，在内容方面，快手强调以“人”为本，以快手主播为内容出发点，通过人与人之间的联系“建立信任”。

第一步是升级和丰富主播生态。

以张雨绮、华少、卢伟冰为代表的明星，以专场或客串形式加入主播阵营，无形中扩大了快手直播的影响力，助力破圈，让快手 获得更多外部流量。

在明星主播破圈引流量的同时，快手上的机构主播数量也在不断增加，以“耀网”为代表的各类MCN专业主播不断加入快手，通过自身的专业能力，带货新流量停留在快手，促进用户留存和转化。

破圈的同时，引流是顺带的。

比如在快手616真心晚会，李宇春、张哲涵、硬糖少女303、李荣浩、大张伟、罗云熙、周深等明星嘉宾，以及< @快手da 人和用户同台表演，让Hope打造一场明星与元素同台的娱乐盛宴，这在购物潮中是少见的。

同时，快手为本次聚会投入了大量流量资源，十亿大礼，一分钱买，mac口红，金项链，SKII仙水，一元抢限量钻石……这种直接的福利内容吸引网友追捧。并通过网络联动的方式进行大规模传播。

虽然节目还没有播出，但有这样的阵容和全方位的传播渠道，至少可以保证这对大众来说是一个突破口。

当流量进来的时候，那些职业主播就有了发挥的空间。

第二步，推动主播与品牌的结合，“品牌合伙人计划”等典型动作。

快手品牌合伙人计划中，参与计划的品牌将与相应的主播进行搭配快手电商交易链路，举办带货专场，进行带货配送。

对于此类特殊活动，如果品牌投放流量，官方也会根据主播、品牌影响力等因素投放相应的流量。

这样，品牌和主播就会更深层次的积极结合，用主播的内容带动品牌销量，用品牌的公信力赋能主播，从而达到销售和用户的思想都更快。

一分付出，两分收获。

最后是商品方面。

内容和品牌是建立信任的有效工具，但即使是最有效的工具也需要稳定的运行环境。

在电子商务中，这个环境既是场景，也是商品。

从去年开始，快手丰富了“快手小店”的电商入口。

在定位整体提升的同时，猜你喜欢、搜索权重等功能增加了“带货”的曝光度，对带货视频和直播带货的视频给予了额外的流量权重。

通过流量的倾斜和功能的拓展，为用户提供更便捷的购物环境快手电商交易链路： 这是半佛仙人的第600篇原创(组图)，也为商家和主播提供了更适合发展的生态系统。

在更具体的“带货”方面，快手去年发起了“好东西联盟”，旨在降低断货达人、业余主播开播的门槛，为消费者提供更多的选择商品，进一步丰富快手电商生态。

同时，快手不遗余力地保障“商品”的消费。

快手将对官方活动产品进行100%的预审，首次购买不满意提供首单100天退款政策，以保证用户的购物体验。

同时推出“匹诺曹”行动，利用智能算法及时提醒主播可能存在的违规行为，并积极寻求与消费者共同打击虚假宣传、过度炒作等行为。

整个运营覆盖超过65万场直播，超过800万消费者参与，处罚近4.5万起违规行为，确保消费者权益得到保护。

担保不仅仅是口头承诺，也不仅仅是预警，还有你愿意投入多少，如果出现问题如何发现。

所谓用户权益，并不是说我只会买好产品，而是就算买到假货也不用担心，甚至觉得自己买了理财产品。

快手如此全面的用户权益保护和便捷的消费场景，有效降低了消费者的消费决策成本，为用户建立了“信任”基础。

基础保障+主播内容+品牌个性，三者合二为一，打造“极致信任”。

有了信任，决策成本降低，消费路径可以更加简洁明了。

快手电商是内容电商，但更多的是“信任电商”。

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仅从以上一系列措施来看，快手为“信任”付出了很多，这在很多人看来是多余的。

在这个全民网购的时代，电商席卷一切，快手电商GMV稳步上升，仿佛躺着也能赚钱。

但这并不意味着它不危险。

在电商不断内卷的当下，价格很难成为决定性的点，而电商GMV的疯狂上涨意味着一旦你被甩在后面，别人只会越来越快地超越你。

马太效应无处不在。

因此，所有平台都需要一个记忆点，让用户记住自己，打造自己的核心竞争力。

快手选择是信任。

为什么要信任？

首先是快手自己社区的内容文化是一种主播文化，一种信任文化。以信任为切入点，更符合快手自身的平台调性。

二是在供应链成熟的今天，在当前的电商领域，商品和价格已经标准化，很难形成绝对的竞争优势，也不会有决定性的差距。这时候，消费习惯就很容易成为一个项目。决定性因素。

无论你在哪里买，你都可以买到。最好选择自己喜欢买的主播，或者习惯的平台。

这就是 快手 选择并大力投资于“信任”的原因。

信任，形成信任；

有了信任，消费习惯的形成。

只要用户找你，你就永远不会落伍。当消费市场的大多数人习惯于在快手上消费时，快手就没有劣势了。

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我们都在说低价就是好的，低价对用户来说当然是绝对的好事。

但不一定是平台的好策略。

一方面，在低价成为市场标准后，如何让用户记住自己是一个难题。

另一方面，低价是有限度的。当低价竞争达到极限时，就会出现恶性竞争。如何突破是另一个问题。

因此，探索“低价”以外的核心竞争力成为现阶段各平台的方向。

快手选择的核心能力是“信任”和“真诚”。

这是内容电商最有效的价值点，尤其是快手。

但是对于其他电商来说，这个核心竞争力可以亲民、方便，甚至可以低价，只要你的价格明显低于别人，低到可以拉开距离。

核心竞争力的本质从来不是你有我有，而是我有你没有。

就像信任一样，看似不重要，一旦失去，就变得很重要。

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