快手产品如何交易：快手是如何让一个“初来乍到”的新用户如此这般中毒已深？

快手产品如何交易：快手是如何让一个“初来乍到”的新用户如此这般中毒已深？

一个刚到 快手 的新手是如何在短短 20 多天内完成超过 50 笔交易的？ 快手是怎么让一个“新来”的新用户变得这么毒的？

在短短 20 多天的下载和使用过程中，她在 快手 完成了 50 多笔交易。

是的，她是我最好的朋友。疫情期间，她无所事事。点击微信好友的快手分享链接后，她深陷其中，不愿自拔。

那么，快手 是如何让一个新的“新手”用户如此中毒的呢？

只是因为，快手做对了两件事：

通过行为公式[行为=（功率-阻力）*提升+奖励]，预测用户的想法，然后让用户完成他们的想法。寻找加深用户参与度的方法，轻松提高留存率。 一、什么是用户行为公式？

如标题快手产品如何交易：快手是如何让一个“初来乍到”的新用户如此这般中毒已深？，首先是一个公式：行为=（功率-阻力）*提升+奖励

以下四个维度分别理解：

1.电源

即：用户想要完成某种行为，其动机主要来自用户自身的需求和外部协助的动作。

常见的方法有以下6种：

(1）用朋友的代言来吸引用户。比如：朋友圈里看到的各种分享贴，大多是分享朋友的名字，或者朋友正在上的课，或者朋友已经完成了工作。XX目标。

(2）发新用户红包增加动力。比如平台给的新人红包，或者平台发的代金券，或者现金奖励的分享等等，都是都是为了改善后续的用户交易行为。

(3） 向用户解释为什么。例如，如果你想获得隐私权限、位置权限、消息通知权限、相册权限等，首先向用户解释如何获得这个权限，并且更容易解释用户合理接受和同意。

(4）模拟pre-Aha时刻。如：理财投资产品，默认输入投资金额，即可查看预估收益，为用户带来及时的收益刺激。

(5）个性化推荐，给用户他们想要的。例如：在注册过程中，让用户选择感兴趣的内容标签，然后给用户个性化的推荐内容。

(6）通过用户心理辅助。如：制造紧迫感、稀缺感、游戏化、“限时优惠，2小时后倒计时结束”、“名额有限交易快手号的平台，仅前100名获得奖”，“在最短的时间内获得最高分的人获胜”。

2.抵抗

即：做某个行为的难易程度，阻力主要来自用户自身的能力和外部障碍。

常用的五种方法如下：

(1）去掉不必要的步骤和信息。例如：一键注册、跳过授权等，减少流程操作，相应提高每一层的转化率。

(2）避免冷启动。比如某基金的定投产品默认显示投资10元，以提高投资率。

(3）突出关键行为和路径。例如：视频制作产品，突出过滤功能以提高用户激活率。

(4）避免给用户太多选择。例如：给用户有限的选择，避免用户因为选择太多而放弃后续操作。

(5）延期注册或免费注册。例如：先免费试用，到达关键流程后提醒用户注册，或微信一键注册。

3. 提升

即：提示用户采取某种行动。

这里要考虑的因素是：用户做出决策的速度有多快？恢复用户的时间窗口是多少？是否有用户可以到达的渠道。

有两种方法：

(1）适时对用户进行教育。例如：开机画面引导、按键功能弹窗提示、产品文档等。

(2）使用外部渠道推送。例如：产品弹窗提示、站点信息引导等。

4.奖励

即用户完成动作后，能得到什么样的反馈。

这里需要考虑的因素是：越难完成的行为，完成后应该奖励的用户越多；如果是关键行为，使用奖励鼓励用户形成使用习惯；如果流程太长，中间环节一定要有奖励设计。

还有2种方法：

(1）用户在完成关键行为后会庆祝以示鼓励。例如：按要求完成个人信息后，用户将获得积分奖励，提升等级。

(2）即时反馈，有“得到”的感觉。例如：用户选择感兴趣的标签后，即刻显示生成个性化内容的动画效果。

一般用于新用户激活的整体策略设计中。通过对影响用户激活行为的“力量、阻力、提升、奖励”四个维度的拆解分析出售快手号的平台，梳理出新用户激活的思路。然后通过“激励、人工、渠道、产品”等激活手段加强引导，最终综合评估难度和成本，确定最终激活方案。

怎么样

二、快手 通过行为公式有效增加新用户激活？ 1.我们来看看快手

的整体行业背景

2013年至今，Gif快手从工具类产品转型为短视频社区产品，品牌更名为“快手”。

2019年与央视新闻、春晚、QQ音乐、酷我音乐、全民K歌等合作，多次跨界合作让他声名鹊起，迎来快速成长。 DAU已超过2亿。

2020年，快手将继续下沉二三线城市，将用户重新定位为“社会普通人”，DAU将突破3亿。

2.查看快手的目标用户

“社会中的普通人”的定位，基本上就是所有网民都是快手的目标用户。

好比：有社交需要找微信，需要娱乐找快手。

3.那么，用户需要解决什么

用户来快手看短视频内容、看直播、逛同城发现新事物……总之就是把空闲时间留给快手来传递消费，并消费这些有趣的视频内容来取悦自己。

当然，用户也可以去抖音浏览视频和观看内容。这些竞品也在抢占用户的停留时间。

但是，对于 快手，新用户激活的 Aha 时刻是用户观看完视频内容时。

4.产品激活过程拆解

我们来看看快手是如何通过梳理和拆解完整的产品激活流程，利用行为公式有效提升新用户激活的。

大致来说，新用户激活流程包括三个核心步骤：微信会话到达用户->用户到应用商店下载安装->用户进入产品完成激活。

具体拆机的每一步都比较详细，配合截图说明。

(1）在微信对话中触达用户

(2）用户去应用商店下载安装->用户进入产品完成激活

【快手极速版】

【快手】

结合行为公式进一步分析：

以上，看似简单的三步流程，却蕴含着如此多的激活线索，准确把握用户每一步的心理变化，给他们想要的东西。

这样，用户获得了良好的产品体验，同时产品真正产生了激活用户。

三、什么是用户参与度？

千山万水，千辛万苦，终于激活了用户，而这只是故事的开始……毕竟吸引用户是有技巧的，留住用户才是真正的技巧。不断加深用户参与度可以更轻松地提高用户留存率。

说到用户参与，我们首先要定义主动行为：即观看短视频内容。

需要从“频率”和“强度”的角度来改善用户的主动行为，最终该行为会被保留并持续下去。

四、快手提高用户参与度和留存率

接下来快手产品如何交易，继续以快手为例进行进一步的反汇编。

用户看完一个视频，然后是下一个，下一个……无数有趣的内容，新用户可以暂时消费。

阅读内容很重要，但它只是一个介绍。

通过内容吸引用户的注意力，促使用户点赞、关注、分享，产生更多互动。更重要的是，从内容和人快手产品如何交易：快手是如何让一个“初来乍到”的新用户如此这般中毒已深？，关注分享者，关注这个有血有肉、有特色、有个性的IP。之后，主播引导用户进入直播间的一系列交互和实现就顺理成章了。

用户已成为广播公司的粉丝。主播会尽力留住用户，用户自然会留在平台上。最终用户和广播公司将为平台带来更多流量并产生更多输出。更多的GMV带来更高的产品价值。

我们从主播和用户的角度来看，平台是如何通过产品、运营、渠道、劳动力等手段，积极提升活跃用户的“频次”和“强度”的。

五、总结

最终商家乐于卖，用户乐于买买买快手产品如何交易，平台成为最大赢家。

注：部分图片来源于网络，如版权删除

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