快手粉丝号买卖： “90后”带货主播刘梓涵重复这句话(组图)

快手粉丝号买卖： “90后”带货主播刘梓涵重复这句话(组图)

江苏食品药品职业技术学院电子商务专业师生在众创空间“电子商务直播间”进行了带货直播培训。王浩（人民视觉）摄

安徽合肥短视频直播基地，主播在宣传中国传统香云纱服装。袁冰（人民视觉）摄

山东省灌县崇文街农产品市场工作人员通过直播带货助力乡村振兴。沙德顺摄（人民视觉）

“好吃”、“好看”、“买它”……直播作为数字经济的新业态，近年来风头正劲。专业主播、明星、视频博主、农民等纷纷进入直播间，宣传各种产品快手粉丝号买卖，越来越多的消费者开始青睐这种新的购物方式。同时，一些直播间也存在假冒、夸大、商品不正确、售后服务差等问题。一些主播也因偷税漏税被税务部门处罚。相关法律法规和整改措施陆续出台。

直播怎么能“流行”很久？如何实现规范健康发展？您如何看待直播对人们日常生活的影响？

消费者有了全新的体验

“这是我的事业，我会坚持下去。” “90后”主播刘子涵在接受采访时多次重复这句话。在广西萍乡龙池水果进出口贸易有限公司担任带货主播后，每天坚持直播不少于6小时，推荐东南地区的火龙果、榴莲、山竹、龙眼等水果亚洲和中国许多果园到Fans，日出货量10,000到1.50,000。

刘子涵出生于广西玉林市，父母育有5个孩子。为了减轻家庭负担，她选择了职业院校学习。 2017年快手粉丝号买卖： “90后”带货主播刘梓涵重复这句话(组图)，她用攒了5年的5万元开了一家美甲店。因为不知道怎么操作，一年就亏了，还欠了10多万元的外债。绝望之际，她加入了龙池水果有限公司，对电商直播产生了浓厚的兴趣。

但要成为“送货员”并不容易。 “我以前性格内向，自卑，声音很低，不敢和陌生人说话，开始拍视频的时候声音都在颤抖。”刘子涵说，她专注于质量控制。为了拍到第一手的视频素材，她一个人跑到泰国的榴莲工厂，险些在山里丢了性命；为了保证味道，她每次都会去果园里采摘品尝；发给粉丝的商品必须保证2磅，“如有疏忽，我会为所有粉丝退款。”以“质量第一，金钱第二”为信条，刘子涵在快手平台拥有189万粉丝，变得开朗自信。

和刘子涵一样，电子商务直播正在改变许多年轻消费者的生活方式。北京一家公司的工作人员小陈说，直播的观赏性很高，互动性和参与度都增加了。 “下班后，‘宅’在家里通过直播买东西也很没有压力。”

业内人士认为，直播通过价格优势、创新的产品设计和伴随体验，逐渐赢得了年轻消费者的心。据统计，目前中国电商直播用户规模为3.84亿，占网民总数的38%。此外，根据公司数据，全国共有1.6万家电商直播相关企业，其中2021年新增注册8364家。

业务运营方式也在发生变化。如今，不仅农产品、口红、面膜等小商品“走进”直播间，还扩展到家具、汽车甚至房屋。 “电商直播改变了消费者与企业的关系，让‘人’找‘货’变成‘货’找‘人’。”中南财经政法大学数字经济研究院执行院长潘鹤林说。主播帮助消费者筛选商品，更快速匹配供需关系，有助于刺激消费，调整供应链产业链。但有一件事没有改变，那就是大多数创业者都是靠着质优价廉，坚持不懈地取得成功，推动了中国数字经济的蓬勃发展。

海外非常关注直播对零售模式和人们消费方式的影响。有观察人士分析，中国的直播配送模式涵盖电商平台、第三方支付、快递和社交媒体，能够通过数字技术更好地响应新兴的消费者需求。由于相应的创新在很大程度上依赖于复杂的算法和数据分析，因此消费者能够获得更加个性化的体验。如今，这种模式几乎涵盖了所有类型的生活服务和娱乐，使中国年轻消费者的网上购物更具社交性和互动性，这一趋势正在影响世界其他地区。

继续破解“成长的烦恼”

直播带货界有一句话：“万物皆可播，人人都是主播”。随着移动互联网的发展和普及，直播投放的低门槛和高关注度吸引了很多人的加入，也逐渐暴露了一些问题。

——质量低劣，宣传不实，售后服务差。广州的刘女士在某平台主播的推荐下购买了一个颈枕。收到产品后，她发现这个枕头和普通的枕头没什么区别。并没有主播所宣传的缓解颈肩痛的效果。发现连直播平台都找不到了。

——刷订单、刷流量、虚报。业内人士表示，虽然相关部门和各大电商平台对诈骗订单的打击力度越来越大，但网络流量贩子依然存在。记者看到，某网店报价单上，机刷年价从1000元到5000元不等，而且还对应观看人数、点赞分享、商品销量和真人评论。

——一些主播为了增加直播间的热度，使用“剧本”和“文字”，甚至违反法律法规。在一些直播间，想要“秒杀”产品的消费者不得不看半个小时的直播；部分主播自称“降价补贴”，带货与其他工作人员“吵架”、“打架”，训练有素。一些主播在巨大的经济利益面前，通过夸张的表演诱使消费者下单，甚至冒险逃税。

为了解决这些“成长的烦恼”，监管正在收紧。 2020年11月，国家市场监督管理总局发布关于加强网络直播营销活动监管的指导意见，明确了直播投放过程中各方的责任和义务； 《直播营销管理办法（试行）》明确了直播营销行为的八条“红线”，包括不欺骗、误导用户、不进行数据流量欺诈。 2021年9月，国家税务总局发布通知，对网络直播等新业态从业人员给予包容性自查整改期。同时，明确自查整改不彻底、拒不配合或者情节严重的，依法从重处罚。目前已有上千人主动查税、自缴税款出售快手号的平台，数名主播因逃税被追回罚款。

很多平台都在努力完善直播的治理。例如，从完善售后体系、建立分级标准、优化内容生态等多个维度提升平台整体环境；建立“信任”，包括7天不合理退货、虚假九、退货补偿和不可退款退货。 “购买”系统；强化监管义务，督促、协助主播依法依规报税等。

中国宏观经济研究院研究员徐胜表示，多元化平台、多群招生为直播带货带来了更多可能，但也增加了监管难度。直播主在线工作，没有实际营业地址，流动性强。一定程度上存在各地监管责任不明确的问题。需要各部门、各方面的共同努力，共同推动直播行业的健康、长远发展。

迈向集约化农业之路

来自四川泸州的吴秋月和黄忠平仍然这样看自己：“我们只是普通的农村人，拍些农村生活的照片给大家看看。”依托网络直播和短视频，他们在抖音平台拥有超过1000万粉丝。

两年前快手粉丝号买卖： “90后”带货主播刘梓涵重复这句话(组图)，在深圳工作的吴秋月和黄忠平回到家乡创业。疫情期间，他们开始拍摄反映农村生活的短视频，比如干农活、挖笋、抓泥鳅、磨豆花等，让很多出门在外的人都能感受到家的温暖。

当他们开始流式传输时，他们对卖什么持谨慎态度。经过多次考察，他们选择了从理塘县平均海拔4000多米的高山萝卜腌制而成的萝卜干。 “因为海拔高、日照充足、土壤肥沃，这里的萝卜更脆、更甜”，并参与了产品的准备工作。 由于产品质量上乘，首次卖出10000多份订单。随着购房者的增多，他们开始在附近招聘村民就业。他们还在理塘县种植和收购萝卜，带动100多名种植户的亩收入增加了近3倍。萝卜的种植面积从几百亩发展到一万多亩。吴秋月说：“今年我打算建个萝卜深加工厂，通过直播，向外界展示更多四川的美食和美景，带动更多村民增收致富。”

抖音启动“今日头条”帮农工程卖快手的平台，持续开展农村直播人才培训； 快手在机制设置上，中小主播有机会接触消费者……当直播带货的新技术、新模式已经植入中国广大农村。依托平台的规范引导和地方特色资源，碰撞出更加璀璨的创业火花。

事实上，任何新技术本身都是一把双刃剑。只有规范使用，才能健康发展。直播成为新职业后，国家网络营销人员职业技能标准正式发布。其中，“遵守法律法规”和“严把质量关”写入相应的职业守则。申请者需进行理论知识考试、技能考核和综合考核。考试知识除职业道德和营销基础知识外，还包括《互联网安全法》、《消费者权益保护法》、《电子商务法》、《网络直播管理办法》等20余项法律法规知识。营销。

“只有合规发展，直播才能长期带货。”北京大学电子商务法研究中心主任薛军建议，要追究平台的责任，让平台承担起自身的法律和社会责任；主播确保合法合规的相关机构职责；加强对主播的监管，加大对严重违法违规行为的惩戒力度。

业内人士认为，随着相关法律法规的逐步建立和完善，虚拟现实等新技术应用的深入，直播平台、主播、商户规则意识的提高，以及持续不断的随着消费者的成熟，直播带货将摒弃低成本、泛流量的模式，走向专业内容和精耕细作的道路。

潘和林认为，未来直播带货产业链将逐步上移，进入中间产品领域快手粉丝号买卖，搭建相应的交易平台，带动产业链整体发展，交易量将进一步减少成本，让消费者享受更实惠。

海外直播电商正在启动（链接）

随着海外平台和企业的不断尝试，直播与电商的结合正在走向世界。但总体而言，海外直播电商仍处于起步阶段，尚未形成一定规模。

在美国，亚马逊()、()、()、谷歌()等平台都开通了直播功能。 Live是亚马逊2019年专门为直播电商打造的平台，卖家可以通过直播来销售商品。近年来， 也不断完善其购物功能，在其应用内测试直播购物，并计划满足更多买家的需求，例如允许用户将其频道链接到第三方电子商务网站。

新加坡电商()已陆续在新加坡、马来西亚、泰国、印度尼西亚、越南、菲律宾、中国台湾等7大网站上线直播功能。粉丝和潜在客户实时分享内容。在韩国，某知名服装品牌推出了实时聊天功能，供买卖双方交流。在日本，两个跳蚤市场应用程序增加了实时视频功能。巴西电商 Livre 近期也推出了直播购物平台，这是其首次涉足直播电商领域。

虽然海外直播的趋势越来越猛，但也面临很多问题：直播的形式趋于传统的产品介绍和评测，追求品牌展示而不是卖产品。网红主播将自己视为创作卖家，而不是卖家；部分平台收取高额佣金，让很多中小卖家和品牌望而却步；虽然有些平台允许商家免费入驻，但内容创作者会通过出售视频中的广告位来赚钱，大大降低了消费者的成本。信任的基础；直播形式单一、无趣、互动性差，也阻碍了整个行业的快速发展。

美国某知名直播和视频制作公司的创始人坦言：“一些电商平台的视频直播太无聊了，卖家可能只是拿着产品，告诉观众他们是怎么做的。”用这个产品或者他们有多少。像这个产品，互动几乎是零。她指出，中国的直播电商平台非常重视买卖双方的互动，而互动是推动销售增长的关键。

（本报记者施志鹏整理）