快手小店私下交易:快手电商虚假宣传误导消费者卖家被罚10万多元
3月13日消息(记者向蜜)快手电商公司近日发布《快手小店经营违规管理规定》、《快手小店产品促销管理办法》 《规则》、《快手小店售后服务管理规则》、《快手小店配送管理规则》等四项规则,加强快手@电子商务运营管理> 平台。
据了解,上述四项规定已正式实施,重点惩治和规范电子商务行业普遍存在的虚假宣传、推销假冒伪劣商品、违反服务承诺等问题,从而保护消费者的权益。卖家无论是使用快手官方电商平台“快手小店”还是淘宝、天猫、有赞、魔筷等第三方交易平台,都可以在快手上完成交易。 @快手电子商务平台的经营行为必须符合上述相关规则。
“快手电商的理念是为用户创造温馨的购物体验,因此我们非常重视消费者保护。卖家必须合法经营,严格遵守平台规定。这种行为肯定会受到严惩。”快手电子商务相关负责人表示。
《快手小店经营违规管理办法》规定快手小店私下交易,当卖家违规时,快手店铺有权采取包括但不限于扣分、限制账户功能或权限等措施, 对冻结资金、退款等违规行为采取措施。
如卖家销售假冒盗版商品属于严重违规快手小店私下交易快手小店私下交易:快手电商虚假宣传误导消费者卖家被罚10万多元,快手电商将扣48分,关闭涉案店铺,永不合作,赔付100万违约金元或全店累计销售额的10倍。
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另外,针对商家夸大其词、虚假宣传误导消费者的痛点,快手电商在规则中做了严格的规定:在宣传中捏造细节、夸大宣传、弄虚作假官方活动、发布绝对条款、发布与实际内容无关的信息等违规行为,情节轻微的快手电子商务购物车功能将暂停使用15天,< @快手账号 情节严重将禁止直播权限。 @快手账号永久封禁。
比如,一位用户快手投诉卖家在卖面膜的时候,声称产品有祛痘、祛痘印、美白的功能,但在国网查询后发现,发现产品没有这些效果。投诉后,卖家因暂停购物车功能而受到处罚。
卖家在推销产品的过程中,不得使用一些违反广告法的夸张、绝对的用语。销售假冒商品、商品质量存在问题、违反服务承诺等快手小店私下交易:快手电商虚假宣传误导消费者卖家被罚10万多元,也是快手店铺规则严格规定的违规行为。
有卖家在直播中表示自己买了手环送了蓝牙音箱,但是卖家收到货后只有手环没有声音,联系卖家无果。经投诉核实后,卖家被限制使用购物车功能。
快手电商除了发布新规范外,还提醒用户不要离开快手商店等正规交易平台,直接在各种社交工具中转账交易。
“私下交易没有保障快手号出售平台推荐,风险很高。一旦出现问题,很难追究责任。我们强烈建议用户不要使用这种交易方式出售快手号的平台,而是通过快手shops等正规渠道进行交易。” 快手电子商务相关负责人表示。
未来,快手电商将陆续出台交易安全和风险防范相关措施,并通过“快手等官方渠道定期发布平台治理处罚名单。销售助理”。 (完)
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