如何基于企业微信做私域运营的具体策略?(组图)
被封禁后,大家都在讨论如何迁移到企业微信。其实奇微的各种功能和接口都已经准备好了,很多企业都获得了不错的客户和业绩增长,各种玩法也很细致具体。今天从引流、运营、回购等方面与大家分享如何基于企业微信运营私域的具体策略。
一、企业微信引流
1、企业微直播码
奇微结合第三方SCRM系统的活码功能,制作素材、工卡、线下汇总等,放到店内,引导顾客到店添加。或者将直播代码嵌入官方小程序交易快手号的平台,通过客服咨询引导您添加为企业微信好友,建立强连接。
在吸引流量、加好友后,SCRM工具可以自动给不同渠道来源的企业微信客户的好友贴上标签。在后台,运营商可以看到来自这些不同渠道的客户增长情况,从而评估每个渠道的投资回报率。
2、社区裂变
很多企业都在使用企业和微群进行集团化运营,但是单个客户群的上限是200人。当超过 200 位客户加入群组时,会有些许不便。如何解决这个问题?
还是用SCRM工具解决的,通过群活码功能实现自动换群。提前拉起多个群,通过群直播码将多个群的二维码变成一个码,设置到公众号、店铺海报、小程序等不同的活动渠道。
3、红包裂变
拉新人的最佳方式之一:红包裂变加好友。企业微信不具备直接向个人微信发红包的能力。通过SCRM,企业微信可以直接发红包到客户的个人微信,直接发到个人零钱包。通过识别红包活动海报,客户将企业微信客服添加为好友,企业微信会自动推送红包小程序,客户点击领取红包到个人钱包。
我们之前为一家烧烤店做的活动是:添加烧烤店老板的微信好友,即可领取现金红包和优惠券,吸引领取优惠券的顾客到店购物。在一次活动中,他们一共花了3000个红包,加了3000多位顾客朋友,逛店消费500多,总消费超过10万。
此外快手号买卖交易平台有哪些,通过结合SCRM工具,奇微还可以实现公众号任务宝邀请好友加企业微信完成任务并获得奖励等多种吸引流量方式买卖快手号群买卖快手号群,以及群聚、讨价还价等多种方式。以此类推。
二、企业微信转化
1、企业微信朋友圈运营
朋友圈的功能非常强大。管理员可以统一编辑,推送给所有员工。员工无需单独下载和编辑,只需一键确认,即可发送至客户个人微信朋友圈展示,朋友圈内容包含公司简称或品牌名称,相当于制作免费朋友圈广告。同时在后台还可以查看是否每个人发过,有多少客户发到朋友圈。
但是,经常有朋友抱怨。使用企业微信发布朋友圈,客户只能在朋友圈看到一个,看不到历史的朋友圈,不利于人脉的创造。 SCRM补充了这个能力,将历史朋友圈存档,放到公司微信的信息页面上。客户在添加公司微信时,可以看到公司微信发送过的历史朋友圈,非常有利于人脉的建立。 .
2、客户标签自动化
私域流量精细化管理的第一步是做好客户标签。
就在几天前,公众号更新了,增加了可以根据不同的标签推送内容。企业微信本身提供了强大的标注能力,可以为客户进行标注操作。当然,现在开放的是单独手动标记每个标签的能力。
然后我们可以使用第三方渠道二维码功能,根据不同场景,自动标注不同渠道进来的客户。标签非常重要,几乎所有使用企业微信进行客户运营的公司都使用标签。建议一定要从头做起,严格要求客户标注,对客户运营有很大帮助。
三、企业微信回购
微信互联网时代,商家与客户见面交易的场景越来越少。更多的时候,商家和客户是微信好友、公众号粉丝、小程序用户。也就是说 如何基于企业微信做私域运营的具体策略?(组图),一一打开微信id;通过企业微信的uonid能力,打通客户画像,建立唯一身份。
企业可以通过基于Qiwei的SCRM工具,自动识别客户a是否关注其公众号、是否参与领券活动、浏览其小程序、查看哪些产品。还可以看到公司售前、售后等服务人员和客户a的微信聊了什么,自动和手动给客户打了哪些标签。
如果客户超过三个月没有回来,那么这可能是一个即将流失的客户,你需要手动接入电话或者给客户更大的折扣。因此,客户运营的最佳策略是基于全面的数据进行运营,通过完整的数据为客户提供上千种服务,从数据化走向智能化。
最后做个总结:与个人微信相比,企业微信单个id添加5000个微信好友的限制突破了5000个的限制。扩容后可达数十万。提供标注、群发、统计等官方能力,不再需要使用灰色工具。另外,企业微信加客户是为了让客户上线,为公司增值 如何基于企业微信做私域运营的具体策略?(组图),而不是员工的个人资产。
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