【于见专栏】快手的制胜基因众所周知，快手电商也能窥见一斑

编辑 |于斌

制作 |超奇网《御见栏目》

条条大路通罗马。在业务演进的道路上，很多互联网平台都在遵循这个规律。就像快手和抖音，虽然出发地不同，但似乎井水不成河水。

但随着它继续商业化和升级，它最终以同样的方式结束。如今，两人已经在直播电商的道路上相遇并正面交锋。

近日，一向低调营销的抖音举办了首届生态大会，首次提出“趣味电商”的概念。而且，这个新概念迅速传播到互联网的每一个角落，仿佛抖音发现了新大陆，字节跳动打开了阿里巴巴芝麻门。

但是，互联网的开放性，从来没有让一个主导方存在。据观察，抖音虽然在气势上力压对手，但只是表现出“认真做电商”的态度和“追求品质GMV”的目标。

至于它的优势，由于目前抖音的发展，它似乎没有太多优势。反倒是一向不善公关宣传的快手，却在用自己的实力向外界证明，真正的霸主一直都是“斗铁自强”。

快手上市后，估值飙升至万亿港元，成为继阿里巴巴、京东、拼多多等电商巨头之后的第四大电商平台。看一眼。

抖音重货，快手重人，快手的制胜基因

众所周知，快手起源于下沉市场，早年被不少网友调侃为泥腿。另一方面，抖音成长于一二线城市，是年轻人才的聚集地。因此，北方快手和南方抖音的说法一度闹得沸沸扬扬。

不过，从成立时间来看，快手成立10年，凭借着老铁文化，实力吸引了无数草根粉丝。因此，其内容分发机制正逐渐走向平均主义，让流量的主导权回归商家和人才。

今年3月底，快手电商在杭州召开“2021快手电商引力大会”，这是快手电商首次召开了商界大会。会上，电商业务负责人小谷宣布了“商家全周期红利计划”，并宣布快手电商业务开启直播电商时代< @2.0.

小谷认为，平台主导流量分配的历史将一去不复返。直播电商的公域流量将转化为私域流量，明星商家将拥有流量主导权。小顾的说法显然不是空穴来风。 快手内容和流量分配机制的升级也有其先天基因。

过去，包括直播电商在内，国内主流电商平台以UV（访问量）*转化率*客单价的公式为标准，大举扩张流量。但快手 很早就意识到了用户留存的价值。因此，顾晓认为，<@2.0属于快手的时代已经到来。

在这个时代，直播带货的商业公式发生了本质的变化，即UV（私域确定UV+公域投放UV）*内容消费时间*单位时间订单转化率*客单价*回购频率。

通过本次大会快手给出的案例主播，我们可以对私域流量的概念有更深入的了解。徐小米、沉烨、佘烨等主播之间有一些共同的特点——没有家庭背景，初期缺乏粉丝，但由于定位清晰、个性等因素，他们也在官场快手 成功获得追随者和销售的活动。

一方面，这得益于这些头部主播完美的个性、定位和优质的内容输出。另一方面，快手的去中心化分发机制，当这些主播开始直播时，给大家一个平等的展示机会。

相比之下，抖音是一颗冉冉升起的新星，还有些稚嫩。与快手的克制相比，抖音似乎更注重商品化，因此更注重商品本身的配送，甚至很多内容的制作都是赤裸裸的配送目的。

而且，从目前抖音的内容分发和审核来看，脚本化的内容很多，相比快手的基于内容热度的推荐机制，这种模式有很大的优势。倾向于允许这种虚假、夸大和虚伪的内容盛行。

而快手，则相反。例如快手电商，早期的电商主播习惯于将剧情逻辑带入直播中。主播们会向品牌索要更多利润来宠爱粉丝，同时也会编造一些虚幻的家庭伦理故事，卖惨，博得用户好感。可惜。

据了解，为了保持平台“干净”，快手也对此类账号和内容进行了打击。处罚包括电子商务违规扣分；禁止账户/小黄车；支付违约金等。

显然，这一次快手是认真的出手，其实它也不愿意放弃多年来苦心经营私域流量所产生的用户粘性优势。不同于抖音的中心化流量分发，快手赋予用户更多的“选择”内容的权利，看到一个多元化的世界；因此，其用户粘性在业内首屈一指。

《玉剑专栏》了解到，作为短视频平台，快手的日活跃用户数持续增长。 2020年快手日均活跃用户将达到<@2.65亿，活跃用户日均使用时长从2019年的74.6分钟增加到87.2020年3分钟。

近3亿日活跃用户和1小时以上的用户在线使用时间，为快手发展电商业务奠定了良好的基础，也为其奠定了牢不可破的用户护城河。

可以看出，它也转型为直播电商平台。 抖音 和快手 之一是从产品中创建内容并完成商业化。一是从用户需求出发，然后解决内容输出和商品供应。这是两个完全不同的逻辑，似乎在同一个方向汇合。

但是从先天基因和后天的时间沉淀来看，快手已经占据了非常明显的优势。

抖音专注产品，快手专注运营，快手电商必胜

电子商务模式不同于其他互联网模式。这是一个连接人、商品和内容的复杂系统。 抖音和快手的区别，除了一个起源于县、镇、村，一个起源于发达城市，更大的区别在于抖音背书的字节跳动一直都是这种产品思维，甚至用“人海战术”和流水线作业来打造产品，所以也被指责人工干预少，变成了“赚钱机器”。

显然，抖音 的兴起是以无数互联网产品的消亡为代价的。众所周知，今日头条作为字节跳动旗下子公司，早期依靠大数据推荐机制，迅速占领三四线城市市场，并上浮至一二线城市通过抖音，奠定了日不落帝国。

抖音 的产品创意和补贴营销都是头条新闻。但是，互联网的快速迭代趋势，从来没有让一招吃遍全球，更没有一个霸主的长期存在。

因此，总有人感叹，无论是盛宇，还是何盛亮。专注于产品的基因也让字节跳动陷入技术思维无法自拔，运营上明显存在先天不足。

专注于产品和运营并没有错。但是，通过腾讯和阿里巴巴的发展轨迹可以看出，互联网电子商务的发展从来都不是靠技术和产品做大做强的。

以腾讯为例。尽管腾讯在产品方面无人能敌，但其电商业务却一直固执己见。百度专注于技术，但对电子商务的品味很浅，很少去想。

各种迹象似乎都证实了这一规律。电商平台的崛起需要超强的运营能力。相反，阿里在技术和产品上不如百度和腾讯，但依然可以通过运营打造超级帝国。

因此，在电商业务的布局上，快手显然具有非常强的优势，因为它优于运营。而抖音，除了今日头条抄袭的大数据推荐机制外，在内容运营和电商生态运营方面都难以与快手相比。

而且，现在是一个从大众需求逐渐走向精细化、垂直化、个性化需求的时代。 C2M逆向定制时代已经到来，势必会给快手善于运营的人更多的商机。

有了今日头条和抖音，除了向商家和个人收取平台广告费和交易撮合费外，很难真正做到大规模挖金。

从字节跳动目前的收入结构可以看出，其在线广告收入仍是其收入的大头。与快手相比，它的收入结构并不健康，但也存在潜在的巨大危机。

从运营和用户的角度来看，快手更像是大主播培养私粉、完成自营的平台，而今日头条和抖音更像是撮合几桩生意，一种收取一些广告费的便宜工具。这样一来，不难看出两者的价值差距。

俗话说，历史总是有惊人的相似之处。 快手和抖音在电子商务上的竞争，可能就像阿里巴巴和腾讯在传统电子商务上的竞争一样。不言而喻，谁输谁赢。

现在，快手 也用 GMV 数据证明了自己的实力。 2020年，快手电商将迎来高速发展，成为直播电商行业的领先平台。

根据快手2020年四季度及全年业绩数据，2020年快手电商GMV为3812亿元，大幅增长539.@同比>5%，接近2020年淘宝直播GMV突破4000亿元。

如此迅猛的增长，就连曾经的电商巨头阿里系都感受到了一种压力。 抖音根本不在一个层次上。

结论

如今，直播电商领域已成为一片红海，有抖音和快手探路，寻找新的商业化之路。后来垂直平台小红书和视频账号都加入了直播电商。

然而，商业逻辑似乎是永恒的。在互联网开放的时代，或许没有人能说仅凭技术和产品就能大显身手，号称天下无敌。

如今，直播电商的大赢家快手不仅率先上市，而且获得了资本市场的认可，因此拥有更充足的资源开拓品牌新领域、营销、供应链、产品等地球。

再者快手电商，快手持有的武器，可以周游世界，随时可以战胜敌人，那就是超级用户操作能力。仅凭这一点，恐怕 快手 就会摆脱 抖音 几条街。而且，快手的基因和优势是十多年创业的积累和牢不可破的护城河。

可以预见，已经在电子商务中处于领先地位的快手将继续保持这一优势，使其城市稳固。而抖音即使电商公司抛出“有趣的电商”等流行的吸睛概念，恐怕也只会回头看。